求助 柬埔寨电子签证

我昨晚提交的柬埔寨电子签证，付款什么的都很顺利


我今天没有收到邮件，想用reference NO 去查询下状态，但是进入http://www.mfaic.gov.kh/evisa/CheckChange.aspx 这个页面后


输入reference NO 和电子邮箱地址，总是显示 Reference No OR Primary Email is incorrect. Please try again.


我能确认 reference NO 和Email都是对的


请教前辈，这个事怎么一回事啊