关于国泰航空官网订票的问题，急！！！
2026-07-27 12:18游四海旅游网 帮助了8707人
昨天晚上在国泰航空的官网订了1.26-2.10上海往返伦敦的机票，大概人民币6700+， 是用的Master信用卡支付，当时手机就收到银行发来的扣款成功的消息。但是国泰的付款页面之后就一直显示错误，在国泰网站上查询一直显示系统错误。
今天打电话到银行去问说已经确认扣款了，打国泰的客服永远是繁忙无人接听。改打订位部的电话被告知查询不到我的订票记录，说像我这种情况还是需要打4008807488这个永远打不通的电话进行协调。。。我还在国泰的网站上发了电子联系单给客服，但是也没有人回应我。
有没有哪位前辈有类似的经历啊~ 除了继续打那个电话之外还能做什么吗~~~ 第一次订国际机票就出这样的问题，真是着急啊~~~
网友回答
今天定票就出现了这个问题，支付宝显示交易成功，国泰官网查不到订单，也没收到邮件，
回复 blacksunset
锲而不舍的打了一天，终于有人接
锲而不舍的打了一天，终于有人接
刚订的，跟你一样的遭遇啊，
我也是，已扣款，网页出票不成功，客户1万年都没有人接
我刚订了 钱扣完了，但是没看到电子票，请问电子票 是发到哪里，我的邮箱吗
跟你一样的遭遇啊，
跟你一样的遭遇啊
亲，求邮箱地址，我也是扣款扣了，没订单发过来
一样的情况啊！你们的后续是怎么办的呢？
额，继续打，发邮件，客服中心 有什么用什么吧
楼主最后是怎么解决的啊？同样的问题！！
我也是，只能继续打了。
我也是，只能继续打了。
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