预定酒店和机票, 信用卡已被盗刷近2W（该笔钱已
2026-07-27 11:21游四海旅游网 帮助了9112人
昨天晚上7点半, 浦发银行来了一条短信--消费2116欧元的记录.
当时还在淮海路逛街,没听到来电和短信. 回到家里才看到银行的未接来电和消费短信提示....
马上电话银行客服,说是在德国某网站支付了这笔金额. 而且已经支付了.心情马上DOWN到谷底.
在支付这笔2116欧元的消费完成后,浦发银行电话我本人,但我没有接,于是他们就帮我做了临时保护,
保护后,又显示盗卡人申请支付900多欧和700多欧的交易, 还好这两笔没成功......
本人从未去过欧洲,也没有近期去欧洲的打算...近期是打算去澳大利亚和新西兰的. 在11月份和12月份频繁使用信用卡预定酒店.....分别用过亚航VB AIRPASSVB航空Booking agoda雅高酒店预定YHA新西兰官网YHA澳洲官网BBH新西兰官网Hostelworld定酒店网站. 对这些网站提供过信用卡信息. 在我看来, 都是大型网站,不太可能被盗....不知道问题出在哪里,在哪泄露信用卡信息了.....
还用另外一张信用卡<其他银行的>预定过大堡礁和新西兰的2个活动,而且是通过EMAIL告知信用卡信息作有效预定的,没想到这张信用卡没出事,小心谨慎使用的浦发卡却被盗了.....
现在还在等结果,说是三个工作日之后给我答复.请问这种情况追回这笔交易的可能性大么????<今天下午,已去报过警了.警察的大概意思是不归他们管,不过还是帮我做了备案.>
1月5日更新：
工作日第一天，浦发银行就联系了我。
原来这笔消费是盗刷者在德国的某个奢侈品网站购买了一些奢侈品。
银行安全部门已经帮我主动联系了该扣款方，让他们协助调查并停止发货。
同时，银行方面要我协助联系该扣款方（EMAIL他们）申明自己没有使用过。
最后，银行说了只要确定是被盗的，您将不用承担该笔费用；也书面承诺了“您将暂时无需承担您否认的交易的相关损失，待案件调查清楚后，我们会及时通知您处理结果。”
觉得银行对于被盗事件处理得还是比较不错的，没有把金额强压于我。
还有，谢谢游四海旅游的朋友们的关心。
1月9日 更新：
今天浦发银行告知我，说该商户已把这笔被盗的金额退还到我信用卡内，相应产生的汇率损失将会在30个工作日之内补给我。
谢天谢地，太好了，哈哈。
只是，该商户还未把被盗人的注册信息和收获地址告知银行。
国内盗用，还是国外盗用，这个结果还未查清，我也等结果中。
我有两张信用卡，浦发、工行。平常消费，如果有大额的或是境外的，浦发客服一般都会第一时间打来
李小烦 发表于 2012-1-6 16 ”
建行的确很烂；
我去年去意大利，在威尼斯，酒店付房费的时候，当时刷了欧元，签单是276欧，当时没有收到建行的短信，感觉就有点不妙！由于急着赶飞机，就想回国再说吧。
回到上海，立马打了建行信用卡中心的
被盗刷后也可以和银行沟通，很多大银行还是会协助解决的。我同事建行卡被盗刷了1万，去公安局报案，银行最后解决。最后发现这张卡还是国内使用时信息泄露的
国外旅游的话还是信用卡方便，另外准备零钱在一些小店或者自助机器使用。出国后回来换卡也是一种好习惯，有些银行也提供这种服务
1）刷信用卡吗？MASTER 或者VISA？
是不是刷澳元转换成美元还啊！
2）还有请问下，QANTAS 是不是托运行李23kg不要额外收费的啊？
3）还有廉价航空加收行李费的话，我看他只是限定了重量，没有限定行李数量，比如20KG，我可以2个行李加起来吗？
我在想如果不想出一次国就废一张卡，要不要给家人再多申请一张低额度附卡，专门用于网上订酒店/机票。。。但我给我爸办的有一张附卡（额度同我一样），不想因为这个原因降低他的额度，不方便使用。。。
求答疑。。。
李小烦 发表于 2012-1-6 16 ”
情况一样一样的，我也是用建行卡的，也被盗刷，也不知道盗刷地点，现在还正在结决中，已过去将近两个月了。这件事完成后马上退卡。
引用 “回复 whjie
谢谢你的回复，我也觉得这些网站都很正规，不太会泄露我的信息。不过我也找不出我在国内消 。
ddding520 发表于 2012-1-2 18 ”
谢谢你的建议。不过我英语不太行，怕自己说不清来龙去脉。想先等着银行的说法。
刚才又
agouau 发表于 2012-1-4 15 ”
请问：什么是VISA借记卡？我们办的VISA好像都是可以透支的信用卡呀。
那个银行有这种借记卡？
VISA 借记卡能在国外订酒店、买机票、租车吗？
建议你直接打去VISA中心那里去DISBUTE，不然的话，你的3000大洋很危险，如果你觉得英语说不清楚的话，在接通客服人员时，可以要求CHINESE服务（如果你是说国语的话就告诉他们你要MANDARIN），最好告诉他们这是EMERGENCY，省的他们说到时候打回给你~~
agouau 发表于 2012-1-6 15 ”
民生银行澳元卡就是这样子滴，可是只能现场消费，不可以网上消费。55555
当时也搞不清是哪家网站出了问题。
总体感觉浦发还是很靠谱的，现在升级为浦发的白金客户了。
幸好之前预订都没出什么问题，不过每当看到游四海旅游儿们有这些经历，每次下单都很担心
ddding520 发表于 2012-1-9 10 ”
恭喜楼主挽回损失
另外 如果 不会 保护自己的 电脑的 防火墙 病毒软件啊， 也会出现类似的情况。
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