求教有没有人遇到过俄航票款已付，预订状态却
2026-07-27 05:36游四海旅游网 帮助了7090人
没想到第一次买俄航的就不顺。。。
昨晚出手的，明年9月份，巴黎进雅典出的，上海出发莫斯科中转，支付过程都很顺利，信用卡已扣款成功（绝对成功了，已跟银行核对过），确认email也很快收到了，但很奇怪的是支付成功后最后的页面上有一行醒目红字“Please go to any AeroFlot office in 24 hours”，当时就吓了一跳，人都不在上海怎么去office，而且还是第一次听说有这要求的！
接着多了个心眼，网站上有check reservation，点进去用我的order number查，显示我的4段航班里有3段都是Confirmed，但莫斯科-巴黎段是Unconfirmed，过两个小时再看还是一样，立马发邮件去问了
今天到中午也没收到回复，于是又追加了一封邮件，并且打他们上海office电话，果然如大家所说，永远没人接，直接打国际长途到他们call center，一大串俄语，不像语音菜单，过一会儿好不容易听到一句英文press 3，按了3再等，过了一会貌似是个活人在说话，还是俄语，我跟她说英文，还是回答俄语，只好挂电话。。。不知道是我拨错号码还是怎么了，按理说call center应该是可以英文的啊！
一直到现在还是没有email回复，那段航班状态也还是Unconfirmed，唉估计只能等，不过想问问有没哪位大虾遇到过相同情况的？
网友回答
引用 “原帖由 frogwazi 于 2011-12-12 23 发表
我也碰到了。北京飞莫斯科那班，原来是1出发的，但是被unconfirmed了，后来看到帮我换了10出发的了。后来我去俄航查询，发现1点55那班好像取消了。但是俄航根本就不通知，
我也碰到了。北京飞莫斯科那班，原来是1出发的，但是被unconfirmed了，后来看到帮我换了10出发的了。后来我去俄航查询，发现1点55那班好像取消了。但是俄航根本就不通知，
我也碰到了。北京飞莫斯科那班，原来是1出发的，但是被unconfirmed了，后来看到帮我换了10出发的了。后来我去俄航查询，发现1点55那班好像取消了。但是俄航根本就不通知，
问下，为什么给我只是一个number，然后没有让我付款啊，直接叫我24小时内联系办事处。请问大家去北京办事处直接问吗？还是直接支付？
请问怎么积分里程啊？我已经在官网上注册了，但好像需要一个卡号，我没有啊。是不是注册完了，等几个月会寄给我呢？
是上海出发的才会出现这种情况吗？我北京出发的，明年9-10月，刚才去看了，全部都是Confirmed了呀~~~我也是凌晨出发的那班
我在去哪网上预定的俄航，不知道会不会有这种情况~ 楼主你的机票是多少米啊？
电子邮件要2天到3天之内回复， 大概是要你和办事处确定出发的时间是否更改没有
我也是guest身份买的，不过都confirmed了，希望lz能顺利解决。
我也是guest身份买的，不过都confirmed了，希望lz能顺利解决。
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