通过通道预定的塞纳河游船票 没有收到邮件

我有个问题，我通过游四海旅游的链接进入购买的塞纳河游船打折票，信用卡发来消息扣款成功 但是我一直没收到邮件 我23号晚上订的26号的票。 如果没有这个邮件用我的邮箱地址或者名字能够去领票吗？ 或者我能打什么电话区确认一下？谢谢大家 急

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