在Dollar UK租车，book failed but charged

今晚在dollar UK租车的时候

在Booking confirmation的时候，click了网页没反应

但是手机收到短信说已经Charge了


可是网页上显示Booking fail,回到了重新book的页面

而且我也没收到email confirmation 和confirmation的号码


这个怎么办好啊

给dollar service发了信件


不知道怎么回复呢

唉，真不顺利