2026-07-26 20:49游四海旅游网 帮助了4779人
小女子有一急件恳请大家帮忙:
我9月22日晚从广州出发坐法航的航班经法国巴黎(9/22: AF 0107 <2335~0605> 广州至巴黎)中转至葡萄牙里斯本(9/23: AF1024 <0715~0850> 巴黎至里斯本),谁知道从广州出发的航班不知道什么原因延迟了45分钟才起飞,本来想着差不多12个小时的旅途,区区45分钟肯定能赶上的,但飞机又遇上气流飞不快,结果到巴黎机场的时候已经比原计划迟了40分钟了。我在飞机上还问过空姐,担心这么短的时间来不及转下趟飞机,以及行李会不会跟不上我的行程。空姐告诉我,如果赶不上我可以改签下一班的航班,并且无论如何我的托运行李都会跟着我的。结果我及时赶上了飞往里斯本的航班,可是到了里斯本后,却找不到我的托运行李,在机场一查,原来我的行李还在巴黎,当时也查不到什么时候才能送到里斯本。最后几经周折,我的行李延误了16个小时才送回到我的手里
当时我在里斯本机场也没找到法航的人了解索赔和程序,自己也没碰到过这样的情况,所以也没留个心眼去保留行李延误期间的消费单据,现在回来后向法航索赔,法航要求我提供当时在里斯本的消费单据原件,可是我根本没存这些,现在索赔就存在问题了
所以请大家帮帮忙,如果大家手里还保存着9月23日至9月24日期间在葡萄牙里斯本的消费单据(100欧元以内,一张或多张都可以),我知道这事有些渺茫,但还是想试一试,如果有这些单据的筒子们,请你们尽快联系我:crystal-liu@tom.com,小女子先行拜谢