急问啊，为你上酒店被取消，大家有过这样的情
2026-07-26 10:59游四海旅游网 帮助了7564人
我6月底订了一个罗马的酒店Albatros Vittoria Vaticano，打算9月21晚上住，取消政策是提前30天之前取消免费，就是说8月21号以后，即使你取消了，也会在9月21号当天扣你钱。（所以现在还没扣钱。）可是，在9月18号北京时间凌晨4点，这个酒店被取消了，我没有取消，venere客服说可能是你的信用卡信息错误，他们也不知道怎么回事。我信用卡肯定没错，不然就都订不成了。而且，我随便查这家酒店的任何日期，都是not available，我怀疑是不是装修或者拆了。
我最关心的问题是酒店既不让我checkin，又会在21号扣我的钱，我明天晚上就走了，这可怎么办啊。假如我再订一个酒店，万一那家店还可以住，不就浪费了么。如果到罗马再去Albatros Vittoria Vaticano 问，万一不能住我去哪找地方住啊！！！
大家有没有在venere上遇到这样的情况？
网友回答
也有可能是酒店的问题，它自己超卖没房间了，只能说你信用卡有问题刷不出来，当时我是通过booking.com订的Florence的房间，还是全额预付款不能取消的。后来通过Booking跟酒店协商总算退掉了没有扣钱，但是同样的信用卡信息，其他酒店都扣款成功，就这家，换了好几张都说刷不出来，严重怀疑酒店的诚信有问题。建议你还是跟Venere说取消预定，重新订其他家吧。
今天我也遇到了取消一事 ,不过好在我离出发还有段时间.
希望大侠们能给我们这些新手一点意见.
例外,我还想问下,我在为你上预定的酒店 ,我们夫妻两个在预定的时候只有一个人预定居住的信息,有没有问题?签证有问题吗?是不是提供结婚证就可以了?
希望大侠们能给我们这些新手一点意见.
例外,我还想问下,我在为你上预定的酒店 ,我们夫妻两个在预定的时候只有一个人预定居住的信息,有没有问题?签证有问题吗?是不是提供结婚证就可以了?
为你 很垃圾， 上次我提前1个多月取消了订单， 结果 出发前 还是扣了我的款， 发邮件给 为你 和 酒店，后来取消了。。奶奶的。。太差了
必须在guest name有2个人的名字，预订人及其邮件可以是其中1个人的
我就吃过这个亏
我就吃过这个亏
按道理venere不会做这么差的。。。不过他们的客服我有点怀疑。。。。。
簽證出來 沒有被扣錢 ，你在從新訂一下看看把！！！
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