已经付款了但是现在找不到预定项

昨天下午已经通过支付宝全额支付了吉隆坡回深圳的机票

但是在管理我的预定页面一直显示未付款，也没收到邮件

当时以为是系统慢而已

结果今早再去查看管理页面却连预定编号都没有了

请问现在要怎么处理呢？是机票没买成功还是亚航那边没确认好而已

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