急，sea jet退票

如题，我定了sea jet的票，但是定完以后觉得快船太晕，想改成慢船。我发了三封邮件了，现在每一个人回。我用的邮箱是sea jet官网contact给出的那个，结果说信息发送失败。我在站内能发信息又打了2封。真的等不了了，回复慢的很。我很着急。我怕再等下去又找不到35.5欧的经济票了。9月11日到达希腊。真觉得没救了呀。