虎航取消航班，没有按预订时的金额退回？是这

几个月前预订了虎航在澳洲国庆期间的两个航班，前两周发了个邮件来说航班取消了，20个工作日后会将预订的金额退回。等到前两天，终于信用卡上收到退回的三笔钱（当时预订时是三份订单），可是金额比对下来，少了将近70美元！！！三笔金额中，有两笔是一致的，另外一笔是少了的。今天狂打虎航的客服电话，永远都是那首等待音乐，有哪位同学知道是咋回事儿吗？谢谢。。。。。。。