求助！Expdia网上订购被骗！！！求助！！！

今天在Expedia上面想定在夏威夷的住宿和租车，试了很多次，总是无法预订成功，最后好不容易都选择好了，去了付款页面，结果我一共选择了四个项目，酒店、租车、以及两个岛上活动，但是在我输入了信用卡信息按下确认键以后，它跳出了所选车型已经无法预订的页面，给我两个选择，重新选择车辆或者放弃租车保留其他预订，我选择了重新选择车型。但是，在我重新选择车型的时候，手机就收到了信用卡中心的短信，说是已经扣款多少多少钱！！可是明明显示的是没有预订成功，它也没有给我确认函和确认页面！！我打电话去信用卡中心，他们说是已经被扣多少多少款项，就是我短信上所收到的数目。于是我打电话给Expedia的客服电话，一直没有人接听，只能发了很多email去解释这个情况，但是他们的email自动回复说，这个email是无法受理退款事项的！！现在都不知道怎么办了！！难道Expedia身为全球第一大旅游在线商户居然是骗子？？？

求助各位游友！！！

各位有没有人在这个网站遇到过类似情况，还请不吝赐教！！