境内续签按指纹在线预约

境内续签按指纹想在线预约，但是网站好像抽了也不知怎么的打不开

请问如果电话预约是个什么样的步骤？会不会很麻烦，还有那个Booking referene no会怎么给我呢？

谢谢，麻烦大家。