请教，我们如何才能投诉成功

Must Know

• Use our Self Check-In facilities, log onto our website on the facilities available

• Check-in deadlines may vary at different airports and for particular flights. It is your responsibility to ensure that you comply with these deadlines.

• Do not carry any liquids, aerosols and gels more than 100ml in your cabin baggage

• Some airports have long queues due to complex security checks. We suggest that you check-in early and proceed immediately to the departure gate or you may risk being

left behind in security.

• Each piece/item of checked baggage shall not exceed 32 kg;

• Guests may not use the unused checked baggage weight of other guests unless travelling on the same Itinerary.

• Certain sporting equipment up to 20 kg is subject to a Sports Equipment Fee which can only be purchased upon check-in;

• Guests are strongly advised not to check in goods which are valuable and fragile as baggage.

• You are responsible for obtaining all entry and exit visas, health and other required documents including ensuring that your passport validity meets the destination’s entry

requirements.

• Please contact the consulate/embassy of the destination country for more information.

• Our full Terms and Conditions of Carriage will apply. For full details please visit www.airasia.com

这个，亚行卖出了票还能负责？我觉得对LCCT这里的工作人员服务不那么放心的拉。。我也很敢过，上次飞兰卡威，我都提前50分了。去到机场那边，柜台都黑灯了。！！哎呀！！吓死我了！！！！我跑去对柜台的人说，我要办登机阿！！她就问去那里阿，然后我说兰卡威了。她们2还对看一下，然后慢吞吞的收我的证件，帮我确认下来。。我当时拿2个人的证件的，朋友还在后面呢，我现跑去的。。。好险，真的吓倒了。。



所以，他们是看排队量的八，人少了，他们就可以收工了。。不一定看时间罗，我觉得拉~


另外一个是我去曼谷，3月的时候，我也是跑去柜台，看到既然没人啊，然后我也快过点了，我很急啊。跑隔壁的问能不能办理，他们还笑我说不可以阿。然后我说马上都快到店了阿，（我当时提前超过60分钟，但是很掐时间，基本上在闲聊几句就没60分了）然后呢，我就走到隔壁柜台再问。反正也给我办理了，好像不是哪个线的。



投诉吧，不行也甘心阿。不然多怄气阿！~~



下次坐亚行，或者其它的航空都要小心了。真的不能跟他们拼时间的。。

引用 “原帖由 商湘 于 2011-8-4 10 发表

还没给我说什么叫直挂。。。我觉得联程票比分开买贵。。 ”



联程就是你买了票，如果上一航班延误倒置下一航班赶不上的话，航空公司会管你吃，管你住，或者下一航班会因为等你而延误起飞。联程也就不用出关，再入关。贵的道理就在于保证让你坐上下一段的航班。如果上一程的晚点，离一下航班的起飞只有几分钟，就会有专人带你到下一航班的（不知道是不是所有航班都这样。我遇到是离一程飞机还有1小时，就有几个工作人员拿着牌子写去广州，香港的在哪个门登机。）


直挂没懂，只知道如果是联程航班，行李就只需要在第一程航班办理托运，最后一程领行李就完事了，中间的转机，行李再托运这些事都不用烦


感觉你对自己经历的这件事情还没有学习到，坐飞机都是宁可早到，不要晚到，国际航班转机的最好就预留3小时以上的时间会比较好。

引用 “原帖由 logwind 于 2011-8-4 10 发表

直挂就是行李直接到终点，转机时不必提取。

可以在第一段行程办票时询问是否可以直挂。


分段买的机票大概不行，不过多问一句也没有坏处 ”



今年春节走的成都－吉隆坡、吉隆坡－普吉，亚航有联程，但我是促销时分段自己买的票，便宜些嘛。出发时在成都机场工作人员主动给我说可以行李直挂，就是不用在吉隆坡转机时取行李，最后直接到普吉取就行了。似乎是亚航的联程航班，应该都可以行李直挂。

但分段买，亚航理论上是不负责你下一程能否赶上的。

引用 “原帖由 商湘 于 2011-8-4 09 发表

一直觉得要是能调出当时在场的视频，然后还有那张机票，也许可以，可是这样肯定非常难。。哎。。怎么办啊。。 ”


一直觉得要是能调出当时在场的视频，。。..如果是只有这样，那么只有一种办法，请马来西亚律师去办吧！

最后给LZ善意提醒：今后LZ再在全世界旅游，乘飞机出境跨国家时，必须提前一个小时以上到达机场柜台办理乘机手续！

如果超过时间，人家拒绝办理是职责。假如给你办理是同情你！


否则如果你不吸取这次教训，今后会有大麻烦！

LZ当时应该在现场跟亚航关于这个争执的，现在只能先去找亚航之家申诉试试。


不过国际航班45分钟实在是太短了，你又不是想免费升舱 Boarding gate一般起飞前30分钟就办理了，你还要算上边检安检时间，下次记得一定要留足90分钟。


关于这个问题，LZ在曼谷机场，能否用亚航的自助check in打印出来当天吉隆坡--成都的登机牌，这个有同学试过麽，如果能打印即使起飞前40分钟到达值机柜，能否只是要求托运行李而比较好商量，或者干脆全带上飞机，被亚航工作人员以超重要求托运再回来理论托运

如果事先已经WEB CHECK IN了，50多分钟貌似来得及的，印象中D7航班那个盖章的柜台是起飞前45分钟关闭的，可惜用过的WEB CHECK IN登机牌已经丢掉了，无从核对，那上面好像有45分钟这个时间。

哎。。我们是13-16曼谷到吉隆坡。。有行李，所以要出关要入关，我们就是看到时间在跑，跑到入关台得时候已经关闭了，落下5个人，

直挂就是行李直接到终点，转机时不必提取。

可以在第一段行程办票时询问是否可以直挂。


分段买的机票大概不行，不过多问一句也没有坏处

这个应该要坚决投诉到底

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不好意思，我搞错了，亚航D7的航班是提前一个小时值机的。

楼主明知要乘坐国际航班，为何不提早一点呢？搞得这样的结果。赶早不赶晚嘛。提前个半小时不就没事了。

算了 我都不想看下去了｀｀｀｀老彭 我们认命吧！ 其实我最气不过是后来的机票怎么tm的那么贵！！！！！

国内坐国际航班值机时间还2小时呢，何况国外的，能早就早点吧~~~

吉隆坡看到很多国人误机的~~~

够力。。。

60分钟傻傻的分不清楚?


又一个典型的活该代表。。。

赶早不赶晚，旅游搞得休闲点，心情也好很多。

赶早不赶晚，旅游搞得休闲点，心情也好很多。