急问捷星的客服邮箱或者能打通的电话

我帮朋友预定了7月14日到18日香港往返新加坡的机票，信用卡已扣款，但邮箱没有收到机票的确认件，当时没注册，在捷星网站输入邮箱及确认号也找不回，拨打800-6161-977永远打不通，400-201-260这个永远放广告，就是没人接，如果不打印机票，仅凭确认号能换登机牌吗？哪位长老知道捷星的客服邮箱啊，非常谢谢。