2026-07-25 11:53游四海旅游网 帮助了9499人
经验丰富的盆友们,谁能帮我看看这个问题
我定了上海到纽卡斯尔的机票,布鲁塞尔转机。海南航空出票。上海浦东-布鲁塞尔是海航,布鲁塞尔到纽卡是布鲁塞尔航空。行程单上的行李写的20Kg。我在上海出发前打电话咨询海航,告知经济舱30Kg,让我放心带。当时也没多想,在上海值机柜台是海航,很顺利地出发。
现在问题来了。我要从纽卡回去,值机柜台不是海南。我担心只给带20Kg,于是与订票代理商联系。
代理商答复,海航方面说他们的航程可带30KG,但纽卡斯尔到布鲁赛尔是20KG。
这意味着要么我全程只带20KG,要么就在纽卡斯尔到布鲁塞尔这一段交超重罚款。
我很疑惑,这个规定十分不合理,既然是联运。为何两段的行李还不一样。行李在布鲁塞尔根本不取出来的。
不知有人遇到类似事情没有? 应该怎么办?
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