长老们求救啊，关于订酒店遇到的问题
2026-07-25 06:17游四海旅游网 帮助了5411人
前天在FEN网站订泰国Diamond Cottage Resort & Spa酒店，四晚双人加床的费用是4000泰铢，因为是前台付现，所以填了信用卡信息担保，之后也收到了酒店确认单的邮件。
可是过了一天就收到了FEN发的邮件说“我们刚与酒店查询，由于酒店方面的价格有误，三人同住的正确房价应是THB2,300.00每晚。所以酒店答应可以为您免费升级到Superior Pool View (high floor)房型。”
之后我也回了邮件说不接受这个价格，现在收到邮件是以每晚1800泰铢的价格。我想坚持1000泰铢每晚的价格可行吗？订单会被取消吗？
网友回答
这是我回的第一封邮件：
你好。 我在中午1点38分收到的邮件中很明确的写到“你的预定已确认，被酒店接受”充分说明了之前的价格是酒店所接受并且无误的，也已经收到了酒店入住确认单，并且在第一时间购买了三人份的机票！
在之后您的网站邮件回复说“我们刚与酒店查询，由于酒店方面的价格有误”为什么在确认订单之前没有发现，而造成了我的巨大损失，我只接受之前订单确认的价格，既然您说是酒店的价格有误，那这个价格差应该由酒店承担，而不是所谓的升级房间。
你好。 我在中午1点38分收到的邮件中很明确的写到“你的预定已确认，被酒店接受”充分说明了之前的价格是酒店所接受并且无误的，也已经收到了酒店入住确认单，并且在第一时间购买了三人份的机票！
在之后您的网站邮件回复说“我们刚与酒店查询，由于酒店方面的价格有误”为什么在确认订单之前没有发现，而造成了我的巨大损失，我只接受之前订单确认的价格，既然您说是酒店的价格有误，那这个价格差应该由酒店承担，而不是所谓的升级房间。
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