急求帮助！！！关于agoda订酒店的事！！！
2026-07-25 04:23游四海旅游网 帮助了7304人
哪位帮帮忙！！！我半年前就订好了pp岛的pp hotel，昨天agoda工作人员给我打电话说那个酒店要装修，10月份才重新开了。给我两个选择，要么换一个同等的给我，要么退掉酒店预订。撂了电话，我想了想打算退掉换别的。我也给他回邮件了，可是一直没有回复！！我该怎么联系agoda的人，他只有个国际长途，不会要我打那个电话吧！大家帮帮忙，有什么办法和他们能联系上啊？？？急呀！！！
另外，他告我全额退款到我的信用卡上，那肯定是美元啦！！那汇率差价咋办？？？
网友回答
我就是给回复的这个邮箱！！！没有理我！！我想联系上他们的工作人员，能跟我通话的！！
Thank you for using agoda.
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You will hear from one of our Customer Support Specialists within 24-hours.
Alternatively, you can use the link below to access Self Service.
这是他给我的自动回复！！！
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这是他给我的自动回复！！！
客服倒是挺多的，回的也是挺快的， 但非常麻烦。。。。 我再也不用了。
我记得他们的邮箱回复得都很快啊，24小时内一般都能回复的。
现在情况如何了？LZ有进展吗？
cnservice@agoda.com
cs@agoda.com 这个可以
