Booking.com 上面定的酒店

在booking.com 上订了一个巴黎的酒店，当时写的政策是“如果在 入住日 2天之前取消预订酒店将不收取费用”，我订的是6月16日的，性质离那个时间还不到2天的时间，但我今晚不小心取消了Booking，就收到银行发过来的收款信息 （ 收了80欧），我马上打电话去银行确认，是这个酒店扣取的。然后我又打去booking.com客服去问，客服跟旅店联系，旅店那边说没收过我的钱，让我出示银行证明才帮我继续跟进。我打电话问银行，银行之内提供账单但这要等到下个月才能出来，目前不能提供任何证明。


我第一次遇到这样的情况，请问有没有人有这样的经历帮忙参谋一下？谢谢。将近1K啊 还有其他的预订我也可能会取消，因为为了申请visa而订的，这怎么办好啊，Booking上面写明是免费取消的啊，