国泰机票问题求助

2026-07-24 17:07游四海旅游网帮助了4847人

昨晚定了两张杭州飞吉隆坡的机票通过国泰官网订的。第一张支付成功但是只收到预定成功的邮件没收到电子票据，第二次支付成功但没收到邮件，打电话也查不到订票记录。银行的钱已经扣了，今天早上再次为第二位旅客订票，结果和第一张一样只收到预定成功的邮件没有电子票据，求高手解答