订TUNE,招行已扣款,不见预定单呢?
2026-07-24 08:53游四海旅游网 帮助了2128人
如题：请各位大虾，我在订TUNE的时候，用招行信用卡支付，短信告知我已支付。。。。多少多少。
可是在酒店网站上查不到我的订单呢？而且也没有收到确认信。这是怎么回事啊？
网友回答
这个问题，我也遇到过。发邮件到TUNE HOTEL查询，答复是没有预订成功，他们也没有扣费记录。
其实你现在的信用卡只是预冻结了一部分金额，如果酒店在30天内，不来请求付款的话，钱是不会转到酒店的。
后来分析原因，可能是信用卡预冻结后，返回酒店结果出错，TUNE没收到银行的确认指令。
我当时是马上重新预订了一次，后来前也没有多扣。如果你不放心，一个月以后，预扣款解冻后，再预订好了。
其实你现在的信用卡只是预冻结了一部分金额，如果酒店在30天内，不来请求付款的话，钱是不会转到酒店的。
后来分析原因，可能是信用卡预冻结后，返回酒店结果出错，TUNE没收到银行的确认指令。
我当时是马上重新预订了一次，后来前也没有多扣。如果你不放心，一个月以后，预扣款解冻后，再预订好了。
这个问题可怎么解决啊。我都要愁死了。。我也忘记当时登陆的邮箱了。。。
回复 8# pandoralj
你是说TUNE找到你的订单了？
你是说TUNE找到你的订单了？
看来星期六,都是去过周末了.
你是登陆账号定的吧
你是登陆账号定的吧
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