怀孕退票转让求助

大家好：

去年抢了今年4月23日-5月2日，天津-吉隆坡的特价机票，但是现在怀孕已经6个月，现在又几个疑问，还请好心人给予回答：

（1）想知道具体的退票流程

（2）是否还收取手续费。

（3）能否转让给需要的人，名字：1、chenjie 2、 youyi

（4）是否给退现金？

再次感谢。