紧急求助：关于机票退票的问题

紧急求助：关于机票退票问题

我贪图便宜，在XC买了国航的香港回北京的机票，结果国航把航班提前了3个小时，而我那个时候还没有到香港。我申请退票，XC居然说要等1-3个月才能拿到退款，而且是尽量向国航申请，不保证能够全额退。XC这个规定对么？为什么XC不把钱直接退给我？而是要我等1-3个月呢？我的资金损失谁来赔偿？

我以前在普通票务代理订票，人家都是第二天就退钱给我的。。。