悲剧了,亚航机票修改问题~~~求救~~~~

第一次抢亚航特价,就发生悲剧了,昨晚很激动,抢了春节期间的吉隆坡到巴厘岛的往返机票,四大二小,因为抢得时候为了节约时间,护照资料都没有填,今天下班回家就开始填资料,悲剧就发生了,本来我往返总共购买了5个15KG，2个20KG的行李托运，可是修改的时候行李托运全部自动跳成无托运，我没有注意到就提交，因为金额没有发生变化同时也没有提示语提醒是否减少行李托运，我就没注意，气愤的是我减少了行李也不提醒也不退款，等我在他们发回来的邮件里发现问题时候，为时已晚，再想修改回去，竟然让我多付150马币，我于是操起电话打给客服，被告知服务器有问题，要明天再打给他们，要申请一下看看能否给我加，我就问他们行李减少了为什么金额没有变化，竟然被告知这个是我删除行李托运产生的费用，这个是什么道理？

怎么办，我现在只想恢复到原来的订单，护照资料如果不填是不是可以到登机的时候填呢？

各位高手帮帮忙吧，我现在很郁闷阿，第一次购买就这么不顺，哎