Tune hotel：啥叫refresh package

各位见识广博的游四海旅游er：请教你们一个问题。

我的航班早上10：20到吉隆坡LCCT，下一个航班是晚上18，带着父母舟车劳顿，想定个tune的房间给他们休息一下。Tune的客服告诉我说他们的check-in时间是每天下午2点以后，建议我"you just need to refresh your package".

我在电话这边噎死了，啥叫“refresh your package”呀？是不是传说中的钟点房？