SOS！如何才能让亚航退款成功？
2026-07-23 21:02游四海旅游网 帮助了6953人
两个月前我买亚航机票因为网站原因，被迫付了两次款，是人民币结算的。从此开始了恐怖漫长的亚航申请退款之路。第一次他们要我提供一个银行帐号，我就提供了我招行信用卡帐号，他们让我等一个月到两个月。等到一个月的时候我再次打电话给他们，他们讲退款失败了。让我重新提供一个帐号，我就提供了另外一张招行卡卡号。很快他们讲汇款了，一个星期左右会到帐，结果等了一个多星期还没到帐，今天我打电话过去，他们讲退款再次失败，讲是银行信息有误。可是核对后发现我的信息包括姓名、卡号等都正确的。
我打电话给招行，招行工作人员问我是否境外汇款？他们告诉我如果是境外退款的话，不能汇人民币只能是美元等外汇。我于是又打电话给亚航广州客服，小姐讲搞不清楚马来西亚是如何退款的，让我和亚航官网的live help联系。结果等了半个多小时，好不容易等到live help的客服了，对方告诉我只处理genral enquiry，退款只能联系call centre。
各位朋友，请问你们哪位成功拿到亚航退款过？我现在应该怎么办？
非常感谢！
网友回答
我的经验如下：
我用建行、平安的信用卡买过票，退钱都是直接退到信用卡里，时间在一个月上下
用支付宝付款的如果退款，不能直接退到支付宝，要提供个银行账号，还要提供以下信息（中英文都要）：
1. Full Name: 你名字
2. Bank Name & Branch: 开户银行（一般分行叫branch，支行叫sub branch，分理处叫banking office）
3. Bank Address: 银行地址
4. Province: 省
5. City: 市
6. Booking Number: 这个就不用解释了
7. Contact Number: 你手机
8. Bank Swift Code . 所有银行信息都可以打你银行的客服热线，报你卡号，让客服告诉你
不妨发邮件给以下邮箱地址：maa_refundsupport@airasia.com
我先跟某个员工通了邮件，后来这个邮箱就联系我了，专管退款的，回复挺快的。
打
我用建行、平安的信用卡买过票，退钱都是直接退到信用卡里，时间在一个月上下
用支付宝付款的如果退款，不能直接退到支付宝，要提供个银行账号，还要提供以下信息（中英文都要）：
1. Full Name: 你名字
2. Bank Name & Branch: 开户银行（一般分行叫branch，支行叫sub branch，分理处叫banking office）
3. Bank Address: 银行地址
4. Province: 省
5. City: 市
6. Booking Number: 这个就不用解释了
7. Contact Number: 你手机
8. Bank Swift Code . 所有银行信息都可以打你银行的客服热线，报你卡号，让客服告诉你
不妨发邮件给以下邮箱地址：maa_refundsupport@airasia.com
我先跟某个员工通了邮件，后来这个邮箱就联系我了，专管退款的，回复挺快的。
打
遇到类似情况非常简单
1.、写封信到china-desk@airasia.com，说明订单号，哪里到哪里，乘客信息，当时用的什么方式支付的。
2、打亚航的客服
1.、写封信到china-desk@airasia.com，说明订单号，哪里到哪里，乘客信息，当时用的什么方式支付的。
2、打亚航的客服
引用 “原帖由 fcb_weikai 于 2011-1-17 16 发表
写邮件AirportTaxRefund@airasia.com，回复很快的 ”
误导。此电邮只管退税，不管一般退款。如果是AAX的话，可以用airasiax@airasia.com
写邮件AirportTaxRefund@airasia.com，回复很快的 ”
误导。此电邮只管退税，不管一般退款。如果是AAX的话，可以用airasiax@airasia.com
可是我问可不可以退到会员账号里，020的小姐告诉我不行只能退到付款卡里。
我的也到退款中了，说是14号给做的退款。我留的光大银联卡，不知道能不能收到
我的也到退款中了，说是14号给做的退款。我留的光大银联卡，不知道能不能收到
多谢楼上的信息！
请问各位成功申请到退款的朋友，你们当时提供的是什么银行的什么样的帐户？有招行的银行卡吗？都提供了什么样的信息？
请问各位成功申请到退款的朋友，你们当时提供的是什么银行的什么样的帐户？有招行的银行卡吗？都提供了什么样的信息？
那就换家银行信用卡试试呗。。。。
怎么就死盯着招行了。。。。
怎么就死盯着招行了。。。。
如果是想退回亚航的账户上怎么申请啊 申请了好几次都不行
6月订的 产生退款 现在已经拿到了 没有网传那么困难
亚航退储蓄卡已成功 详见 http://www.elvxing.net/thread-74184-1-1.html
11/11大促买了 重复伏款 今日查询已到涨
11月下旬申请的退税，目前为止尚未到账的飘过~~
写邮件AirportTaxRefund@airasia.com，回复很快的
11/11大促买了 重复伏款 今日查询已到涨
推荐问答
