亚航航班被取消，请问如何改签？

吉隆坡到兰卡威的航班被取消了，打了中国的客服，他说他那儿的状态是正常的，让我打邮件里写的那个电话，还有个密码什么的。。。

可是好像是我家电话木有开国际长途的原因，我没法打这个电话。。。

请问各位长老航班被取消了都是怎么改签的，是说还可以发邮件吗？请问邮箱是什么？如果不行我只能去开国际长途，好麻烦。。。或者能不能到了吉隆坡直接到柜台改签，会不会来不及？

亚航新人，希望各位不吝赐教。