Euroline订票没有邮件

从法国的页面上订了马德里到普瓦捷的票，钱也付了，可是迟迟收不到邮件，只收到了短信，说我付了钱，现在也不知道预订号，也没有办法打印电子票，有没有人遇到过相同的情况？还是说，我在马德里直接拿着护照就能上车？另外，在马德里什么地方发车？ 短信内容

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