紧急求助 意铁悲剧了，有哪位能帮我吗？

昨儿夜里辛辛苦苦定了2个人三段行程，付款了一百多欧，收到确认付款成功的银行短信。可是一直到现在都没有收到意铁的邮件！我在自己账户内查询也没有任何latest trip，什么历史订单类的都没有！

我刚才打电话去意铁服务中心，他们说当地时间7AM以后才有会说英语的人上班。。。


急死了 这叫什么事儿啊