求助各位达人关于亚航机场TUNE HOTEL住宿问题
2026-07-23 06:02游四海旅游网 帮助了2825人
起因：由于路过吉隆坡中转去普吉，需要预定个酒店过夜到第二天早晨12点。
做法：查询了，发现就这个酒店相对方便一些，就开始匆忙的预定。
-----------问题出来了----------------------
预定完了以后，由于很匆忙也没记录什么，但是没有收到亚航的确认信，而信用卡内的钱也被扣除了。打亚航国内的电话，说是不负责酒店问题，只负责机票问题。从这里我就开始抓瞎了，不知道该怎么进行下一步，能否劳驾各位达人给个帮助呢？小的在这里拜谢了。
网友回答
LZ首先看看邮箱垃圾邮件里有没有确认件，没有再看下面的，
如果你是在AIRASIAGO订的，必须要凭确认办理CHECK IN，最好确认一下，联系方式如下
Malaysia +603 2614 9090
Indonesia +6221 7215 9899
Thailand +662 515 9966
Our office hours are from 9 am to 6 pm, daily.
邮箱：askairasiago@airasia.com
如果是在TUNE官网上订的，你在预定时应该注册了，进入账户看看你的订单，有那个订单，订单状态为“启用”就没问题，有没有邮件没关系，只要有订单号就行了。真的需要打
如果你是在AIRASIAGO订的，必须要凭确认办理CHECK IN，最好确认一下，联系方式如下
Malaysia +603 2614 9090
Indonesia +6221 7215 9899
Thailand +662 515 9966
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邮箱：askairasiago@airasia.com
如果是在TUNE官网上订的，你在预定时应该注册了，进入账户看看你的订单，有那个订单，订单状态为“启用”就没问题，有没有邮件没关系，只要有订单号就行了。真的需要打
莫非，，，你也没有收到这个确认信？？
看有些前辈说的，这个确认信很快的啊。我是18号预定的，到现在还没动静呢
看有些前辈说的，这个确认信很快的啊。我是18号预定的，到现在还没动静呢
订了好几次，都没问题，你订票时必须要有邮箱的呀，定完就会有确认信进邮箱，不是亚航账户，是酒店的账户呀！
我前几天也碰到类似问题，给他们发了邮件，回复很快。
地址：askairasiago@airasia.com
用英文
地址：askairasiago@airasia.com
用英文
我才在tune酒店网站订的呀,很快就收到确认信了!之前订也是!你不是在tune网站订的吗?
恩恩，我也要知道
恩恩，我也要知道
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