我这种情况，需要常常打打亚航的客服电话吗？

8月的大促，因为亚航的系统原因，收了我的钱，没有给我出票，害我重复购票，后来亚航同意退款到我的信用卡帐户。发了邮件给我，叫我填写信用卡资料回复给他，再打客服电话确认收到回复，叫我等，说30-60个工作日会退钱到我帐户。

现在一个多月过去了，没有动静。我现在需不需要常常打打客服，提醒及催促一下，问一问。还是安静地等着他退钱呢？

有没有同样经历的，给点意见吧，谢了。