transavia.com航班取消怎么办

订的11月19号从哥本哈根回罗马的机票，刚收到邮件说从11月1号到2011年4月，要取消丹麦的一些航班。说什么要等什么什么委员会的最终结果。我在他的官网上也没找到cancle订单的，只有change订单。我想尽早取消了事。还能尽快找别的航线。

有同我遇到一样问题的吗？这种情况怎么办？

还有，退得钱是直接打到预定时的信用卡中吗？一般多长时间？有没有人知道这个公司的一般效率及方式？