游四海旅游网 > 旅游问答 >> 正文

美联航网站订票出现的问题

2026-07-22 22:12游四海旅游网 帮助了6236人

月底去美国,发现直飞票价很贵。

于是在美联航网站上定了在日本中转的往返机票,比直飞便宜很多。

定完后,看到确认页面,同时还收到邮件确认,行程表也显示的很好(SH->Tokoyo->SFO, SFO->Tokoyo->SH)。

不放心又到其网站上看了一下,这一看发现了问题,发现行程表变成了(SH->Tokoyo->SFO, SFO->Tokoyo)

最后一个从东京到上海的航班不见了。

打电话给客服,说最后一个被取消了,他们也不知道是什么原因。

令我感觉很不好:

1.给我的信息/邮件是所有航班confirmed,如果我不到他们的网站上再看一下,最后从东京可能就回不来上海了。

2.浪费了我很多时间。而且其它航线的价格也涨了,改订其它航线需要花更多的钱。


同学们说说我该怎么办

网友回答
http://faq.ua2go.com/display/4/kb/atr/index.aspx?tab=atr&r=0.4097994

在这个页面上投诉,一般几天内会有结果.

美航重视客户投诉,你打去投诉几次,让他们跟进事件!

沟通,要求加位,给予正式解释,不行索赔

沟通,要求加位,给予正式解释,不行索赔