关于南航网上订票

各位穷友好，我刚订了一张，12月北京悉尼往返，我用的招行的信用卡支付的，最后只给了一个长达28位的交易单号，拿这个号去南航网站查电子客票和行程单怎么也查不到，请问各位这正常嘛？算订票成功吗？因为信用卡显示已付款。怎样才能查到客票和行程单呢？怎么感觉这3千多就打水漂了呀，有种受骗上当的感觉。急盼回复！