重复订票（2次付款价格不一样），最新进展

重复订票（但2次付款价格不一样），能退吗？如何操作？一般按高价还是低价退呢？急盼了解的TX解答，拜谢！

和亚航沟通了，可以退，保留特价那张订单。但我的情况有点特殊，银行查询扣款成功，但亚航至今未收到款，故订单处于关闭状态。