booking.com可靠吗？！

此次的曼谷之行，唯一不满就是Booking上定的住宿了。首先，我在2018年7月9日提前五天取消了7月13日的住房订单，而且是第一时间给Booking客服打

Booking Booking网订房大家一定多加小心被坑，遇到问题售后超级垃圾，在Booking官网APP预定了8月12-14日大同艾莱酒店豪华家庭房，由于网络方同当地酒店沟通问题导致我全家入住酒店受到耽误，导致下午华严寺三张门票全部作废，导致后面行程延误一日，导致临时订酒店按照门市价走两天房费，三口人挤到了家庭房的标间中，孩子哭闹不止！具体信息见附件发票等四张照片！附件照片内容：一张信用卡预授权款单（所用卡片和在Booking网上的是同一张建行MasterCard）；一张两日的房费收据；一张华严寺门票单；一张当初在Booking网的预定确认信息单！另：经过本人和银行核实未出现任何信用卡支付问题，请Booking网自己再确认下原因！Booking 网售后那叫一个垃圾！反复推诿反复无答复，打个客服拽一堆英文，让我一个多年在国外的人都感觉想吐，就不知道这么垃圾的Booking网站在中国如何可以一手遮天，这种狗屁外国网站对国人服务如此之差就应该让他滚出去！那个客服

作为在欧洲定过很多次的人实在看不下去了。就像我在二楼里解释的，现在欧洲订酒店很多都会做信用卡预授权的，这是非常普遍的现象，而且不会真的扣钱，只是冻结额度而已。不放心的同学完全可以打信用卡所在行的客服

非常理解你！他们推诿抵赖，强扣罚金！我希望BOOKING.COM看清楚，上面写着“您好，您的酒店已经取消，我们已经向您的邮箱发了邮件”！！！！还说不是我们取消的？！！！请问发给我的邮件呢？把界面上说要发给我的邮件发给我啊！！！如果没有发到邮箱，那就是你们的系统有问题！！！既然你们的系统没有发给我邮件，也就没有及时通知酒店，所以才造成的NO-SHOW!!! BOOKING.COM应该负责，不能强行扣我的罚金！！！！

Booking可靠是可靠，毕竟大公司，但是我从不用Booking，因为他们把你信用卡信息包括3位验证码会不加密直接给旅馆方，旅馆大还好，旅馆小管理乱的，很容易被盗卡。


我被盗过一次，从此再也不碰Booking，宁愿用agoda，因为agoda是直接付款给他，不过现在慢慢开始用hotels，后两者对比使用，Booking如果不用信用卡信息的也订，但是一般就看看评论。

欧美的出行，一般我都有Booking，价格可能不是最优惠，但在规则范围内可以免费取消及向酒店提出个人的需求，比如要高一点的楼层，房间要能看到好的风景。
第一次订的时候，免费取消了N次，没有任何问题。前提是看清楚规则，另外一些酒店会预扣款的，但完全不会影响什么，如果取消订单你不放心也可以找银行帮你取消预扣的钱。

我们刚从欧洲回来（意瑞捷），所有的酒店都是在Booking上订的，感觉很靠谱呀

我们之前订房的时候也有过这种被划账的经历，但只是个别，我们订劳特布鲁嫩的房间就是先冻结，以后会退回给我们，最后check-out的时候会实际划账。

但是这个短信通知确实很吓人。。。

谢谢楼上两位的指点。


我以前往别的国家订房，没通过Booking，没试过被block的。


关于

通过booking.com 订房没有问题的。我已经订过很多很多次了。就是每次要留意不同的酒店取消政策有可能会不一样。如果收到扣款的短信，是预扣款，担保用的，实际并没有从账户上划走钱，而且也不是每个预订都这样的。

booking.com我觉得还是蛮靠谱的，扣款是店家行为，有时会提早扣预付款，但是一旦你退订成功，就会退款的。Booking的

我今天也碰到了同样的问题！昨天定了7月1号之后的可取消酒店，但昨天晚上已经收到了扣款短信。今天跟银行确认了下，当地币扣款已经发生。500多欧元。请问楼主怎么办呢。尝试过

“如果订欧洲大城市的饭店，完全可以使用PRICELINE或者HOTWIRE。”用PRICELINE和HOTWIRE定有啥区别呢？前者已经尝试过了

Booking是美国NASDAQ上市公司PRICELINE的子公司，PRICELING今天收盘价292.73美金，总市值288亿。


总比一些小网站强吧。

我去年去布吉是在Booking订的酒店，没问题，lz不要太担心。

至于

我从瑞士回来后特意查了账单，原来说扣的钱根本没有呈现在账单上——我就默认为钱又退还给我了。

Booking有问题的，我刚刚被Booking坑，Booking作为一个平台完全没有责任，却收着12%的服务费，哪有这么好赚的钱？

放心吧 这个只是block住了一些金额 如果你按规定时间内修改 或者取消 都不会扣费的

看清个别酒店的特殊政策，一般都是没问题的

订了很多次，总体感觉还可以吧