提醒，供在线预定部分薄荷酒店的友友们，LOST宾

一波


在网上定了lost，因为其他的，像ISIS之类的已经没有空房了。

就想住在海边，像帖子说的那种“用滚的30秒如海”宾馆。

在线定了房，2495菲币一晚的那种。

大家有谁住过或者路过啊，看图片貌似不是很好，看网评也实在一般，晕，在犹豫是不是能退房？

在线付钱了，不知道能不能推掉。

还在SUPERCAT定了船票，可惜竟然不能在线付款，怎么办怎么办？


二折


因为害怕没有空房，7月11号在线定了lost，并且worldpay 了1200多比索的定金。12号一早，我收到了来自Alonaland 的信息，说可以预定，价格和位置也都很不错哦，于是赶紧想取消LOST，结果，客服告诉偶，取消预订不紧要扣除1200多比索的预订费，还要扣除9900的LATE CANCELL费。我就奇怪了，我11号才预定，它的协议里竟然把不用扣费的时间定在了7月3号！也就是根本没有机会取消嘛。

电话过去，每次都是我在这边HELLO HELLO，那边没有回应，然后挂线，严重郁闷。

大家有谁试过这种RBS WORLDPAY 的在线预定方式啊，偶怎么觉得有受骗的感觉呢？

唉，如果不能退费，只能去LOST了，虽然也不错，但心里疙疙瘩瘩的。


三折


下面是针对我的质疑的官方回信：

Kindly note that the current Cancellation Policy without Penalty of the resort is set to 28 days / 4 weeks before the check-in date regardless of the time and date the Booking was made. This policy is set at the discretion of the property.


In addition, this generally accepted and industry-wide practice is done to ensure optimization of resources and earnings vis-a-vis operational costs.


I hope I have addressed your concern satisfactorily. Thank you and have a great day ahead!


也就是免费取消预定的时间是实际入住前28天，不管你是哪天预订的，这就是为什么我11号预定，12号想取消也是全额收取费用的原因。

也就是说如果你预订的时间和入住的时间之间不足28天，你根本就不可能取消预定，提前支付的10%定金是无法收回的。

明白了，这一刀挨得无可奈何，是对于我这样纯菜鸟的很好一课！

大家共勉。



转传一张海滩的宾馆示意图供大家参考