瑞安行李延误，求助投诉方法

板上的各位大大，

小弟上周乘坐ryanair的飞机。可是人到了，行李没到，整整晚了一天。我是第二天自己去机场取的。

由于实在旅游，所以这样的延误让我很被动，打乱了行程计划。实在让人很不爽。

现在想进行投诉，可是不太清楚具体的步骤。希望游四海旅游上的各位同学给与帮助，不胜感激

ryanair上要求填写Baggage Report File Reference。不知道这是什么。

我的票据上写的号码是XH 193794，跟要求的格式（范例）STNFR12345，不太一样。

忘高人指点