想问问各位关于亚航退票的问题

现在亚航有搞促销活动，我们打算国庆去澳洲墨尔本，可是现在还没办理签证，促销活动18号就停止了，如果我们现在订票了，万一签证不批，能不能退票的呢？又听说退票只能退税，有的又说退票的金额会返还信用卡，请问是怎样情况的呢？麻烦各位知道的朋友解答一下，谢谢啊。