平安借记卡在大马无辜被扣两千多,怎么办？ 已有
2026-07-21 09:49游四海旅游网 帮助了3776人
刚刚才马来西亚回来，查了平安银行的账户明细。发现我15日取款两次，但是我只拿了一次钱！
事情是这样，我需要取1000马币，当晚去了酒店附近的汇丰银行，虽然没有银联标志，但是我还是抱着试试的心态，结果能接受平安借记卡，但是取款汇丰需要收RM10的手续费，心想其它银行不用收这个手续费，所以按了取消键，接着屏幕显示交易取消，卡吐出来了，我拿着卡就到了CIMB银行拿钱，成功取现。
哪知道回来一看明细，汇丰和CIMB都扣了1000马币（约2079人民币），就是我现在账上少了2079人民币，打电话给平安，客服说先帮我登记，要等10-15个工作日。
现在心情很低落，不要说银联的汇率不好（那边找换店是100：49.6），现在还出了这个事情，真是郁闷死了！
大家有没有这种情况？最后钱拿回来了吗？有什么提议？
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今天，3月24日下午，我收到平安客服的电话，说已经联系到大马的银行，确认是错账，到时会将钱打回我的账户，请我耐心等待。
但是，具体要等多久，由对方银行决定，晕~~~不过我相信汇丰的工作效率应该不错。我上周六打电话给平安的，因为休息日，周一才能提交给相关部门，今日周三能收到确认电话，我已经好开心，平安的客服态度和效率都不错。
多谢大家的支持与解答，让我安心等待，现在就等汇丰把钱还回来！哈哈哈~~~
网友回答
钱是肯定会回来的，急的话就催催银行，不过要牵扯到好多部门，我觉得其实催也不怎么管用的，只能是耐心等。
马来西亚的话好像第一批开的四家银行MAYBANK（马来亚银行）、丰隆银行（HONG LEONG BANK）、RHB银行及大众银行（PUBLIC BANK）网络比较稳定，我取了几次都是在马来亚银行的ATM上，全都一次成功的。马来西亚汇丰银行是今年1月份才开通受理银联卡的，网络可能不太稳定。CIMB好像还没有加入银联网络的吧，搜了好多贴子，到现在还不确实是否可以受理银联卡。
另外，请楼主说明你用的是哪种类型的平安卡，是平安借记卡还是国际卡，根据卡号前6位来识别。借记卡走的是银联网络，而国际卡走的MASTREO网络，两种卡都是免手续费的，而且汇丰的ATM两种网络都加入但不同的卡会使用不同的网络。从主贴的描述来看，楼主可能用的是平安国际卡，因为ATM界面出现这种需要收取额外手续费的一般是MASTREO网络。
我2月20日在KL SENTRAL取了50马币，汇率是2.022，刚刚在汇率网站查了一下已经是2.06487了，近一个月来马币对人民币升值2%啊。
马来西亚的话好像第一批开的四家银行MAYBANK（马来亚银行）、丰隆银行（HONG LEONG BANK）、RHB银行及大众银行（PUBLIC BANK）网络比较稳定，我取了几次都是在马来亚银行的ATM上，全都一次成功的。马来西亚汇丰银行是今年1月份才开通受理银联卡的，网络可能不太稳定。CIMB好像还没有加入银联网络的吧，搜了好多贴子，到现在还不确实是否可以受理银联卡。
另外，请楼主说明你用的是哪种类型的平安卡，是平安借记卡还是国际卡，根据卡号前6位来识别。借记卡走的是银联网络，而国际卡走的MASTREO网络，两种卡都是免手续费的，而且汇丰的ATM两种网络都加入但不同的卡会使用不同的网络。从主贴的描述来看，楼主可能用的是平安国际卡，因为ATM界面出现这种需要收取额外手续费的一般是MASTREO网络。
我2月20日在KL SENTRAL取了50马币，汇率是2.022，刚刚在汇率网站查了一下已经是2.06487了，近一个月来马币对人民币升值2%啊。
元旦我也遇到这种事情了。取了2笔，一笔都没出来，但是都被扣款了。
当时我是立刻打了个长途
当时我是立刻打了个长途
Debit Card或者说cash withdrawal交易 是单信息的交易 在网络延时时间较长的情况下 出现长短款蛮正常的
简单说 issuer认为交易成功 贷记了一笔交易 但是 acquirer因为时间过长认为交易未达，给了取款失败的交易回应
所以就是 钱扣了 但是ATM没吐钞票
调吧 总能回来的 ATM钞箱里的钱每次必须清点的 问题不大 比POS交易简单多了
简单说 issuer认为交易成功 贷记了一笔交易 但是 acquirer因为时间过长认为交易未达，给了取款失败的交易回应
所以就是 钱扣了 但是ATM没吐钞票
调吧 总能回来的 ATM钞箱里的钱每次必须清点的 问题不大 比POS交易简单多了
我也遇到过这样子的问题 不过是在意大利。..
当时取了100欧 结果卡吐出来了 钱没有出来交易就结束了。
当时心就凉了
我的卡是中国银行的
当时就打
当时取了100欧 结果卡吐出来了 钱没有出来交易就结束了。
当时心就凉了
我的卡是中国银行的
当时就打
不会吧。。。。。到底是当地ATM机的问题，还是平安银行卡的问题呢？？
我刚办了张平安卡啊。。。。
但话说银联的马币汇率按LZ说的这样的话，真的算很差了。。。。。。。。。。
我刚办了张平安卡啊。。。。
但话说银联的马币汇率按LZ说的这样的话，真的算很差了。。。。。。。。。。
华夏卡也会出现交易取消没扣款的情况，大家记得保留好小条子，以便回国后查账。
马来西亚网点系统确实不行，我和朋友取了三次，两次有问题，真的没法说了。
马来西亚网点系统确实不行，我和朋友取了三次，两次有问题，真的没法说了。
刚办了华夏的卡，打算于10月去大马取现，这样就不用带很多现金在身上了。但是看了LZ的遭遇，有点怕怕的。到底用卡在境外取款风险高吗？
我只是希望知道，有没有TX有过我的情况，想知道后来是否能拿回钱，提供相关经验，因为我真是没有取过钱，两千多没了也挺冤的嘛
不要说中国的卡了
我在吉隆坡用maybank的卡有的时候也会取不出钱来
还有public bank, 和UOB都有这样的情况
我在吉隆坡用maybank的卡有的时候也会取不出钱来
还有public bank, 和UOB都有这样的情况
竟然如此。。。
我在PP上也碰过一家要收手续费的，不过我取消后并没有扣钱。。
用的是华夏借记卡。
我在PP上也碰过一家要收手续费的，不过我取消后并没有扣钱。。
用的是华夏借记卡。
支付取消的话，过些日子会给你返款的吧。你再等等看，或者打
已经不是第一次在游四海旅游看到平安卡发生这种事情了……
老聃来现身说法一下……
老聃来现身说法一下……
我才刚办了平安的卡,准备下个月带去沙巴用,看来还是直接带现金兑换更好些
我用招行也遇到过这样的情况，不过一个星期左右就处理好了。哈哈
平安的卡本身也问题多多，而且客服工作效率很低，很难解决问题。
发生这种事情，真是够郁闷的~~
考虑要不要在国外刷卡了~~
考虑要不要在国外刷卡了~~
那华夏会不会好点？正在犹豫开哪个银行的卡呢
游四海旅游上最多能寻找个安慰，真正解决问题还得找银行
关注，也准备带平安银行卡去大马~
看来还是国内换点泰铢过去，不够了再取吧
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