信用卡预订酒店, 被多收了钱, 怎么办

在网上用信用卡预订了 巴黎 Ibis Paris La Défense Centre 的酒店. 4个晚上

明确自己只预订了一个房间, 只有一个预订号码, 一个交易号码.

可是信用卡上同一天被扣掉了2次房钱.

多次和酒店交涉, 可以没有得到答复

这个情况应该怎么办

216欧元啊.....