easyjet 航班取消，费用偿还，高人请支招啊啊啊

我的航班是定的10月19日巴黎ORLY飞尼斯的，5人，因为罢工我们到了机场的时候被告知航班取消。


（事后才发现邮箱里有一封17日发来通知航班取消的邮件，因为放秋假那时已经在米兰了，没有电脑一直没有查邮件）


机场的Easyjet服务人员说我们可以选择坐其他公司的航班去尼斯或者选择坐火车去。他们会在之后看到收据后补偿我们的差价。当时定的机票是50.62欧一张。因为在ORLY只有法航的飞机还到尼斯，而法航的飞机时间太紧，所以我们放弃了当天改乘其他航班去尼斯。

20日早上，我们中间的3个在里昂火车站买了TGV（巴黎到尼斯），每人114欧，合计342欧，保留了车票和收据。

昨天（26日）回到芬兰才开始准备跟easyjet 要refund.

今天发现它的网站上没有EMAIL地址，让我提交的东西好像也没有提交上去


我不知道怎么操作了，有没有哪位兄弟姐妹有类似经历？


谢谢大家