急问~WOTIF订的房怎么改期或退房?

我在WOTIF上订了一间房，由于行程有重大调整必须把这间房改期（实在不行就推掉），WOTIF给我的确认函上也明确说这个房可以退可以改，只是要付25AUD手续费。


我寻遍了WOTIF的网站，也没有哪个地方可以直接CANCEL或是CHANGE，只有一个可以给他们发MESSAGE的版块（难道发MESSAGE申请改签）。请问各位大侠，哪位在WOTIF上改过或者退过房，指点下这个怎么搞啊？！