说下我在网上预授权定曼谷宾馆的遭遇

一时冲动提前了4个月在曼谷靠山路一家宾馆的网站上预定了8月1日的双人间，这家宾馆的政策是提前5天取消不收费用，否则要扣除一天的房费，预定要求用信用卡担保。当时也没想那么多，就用信用卡做了预授权。2个月后因为行程改变，就发了邮件过去取消，宾馆回了邮件说已经取消，并且承诺不会收取任何费用。

这是宾馆的e-mail:

This is to confirm that we haved cancelled your Booking as requested

> Please note : we, this time will not charge any cancellation fee

> for you.

> Looking forward to serve you next time & have a nice day.

谁知8月11号回到单位上班，上网查了一下，竟然发现被扣了28.53美元，打电话到信用卡中心去问，才知道是被这家宾馆扣了一天的房费950B。立刻发邮件过去申诉，对方承认是他们的工作失误，承诺2周内退款。

对方的e-mail:

We will refound it back as soon as possible

maybe in two week ,Sorry about that .

Thank you

但是直到今天仍然没有任何动静，昨天又发邮件去催，因为30号就是最后还款日了，直到今天也没有答复。今天中午又发了一封邮件去，还没有答复。

大家都来说说还有什么办法吗？

提醒大家最好不要直接向宾馆预订，在做预授权时一定要小心，取消预订也要多次确认。对方并没有因为我取消预订就删除我的信用卡资料，扣款的权力在对方手中，自己非常被动。