cebu 机票问题

订了两张从KALIBO-MANILA的机票，

信用卡上钱已经支付，

支付页面也显示确认码了，

但是快一周过去了，也没有发邮件给我，

发邮件给他们的ceb.reservation@cebupacificair.com　　　customerservice@cebupacificair.com　也快四五天了，也没有回应


这样我的机票算成功了吗？还是必须要有确认邮件，我现在有确认码