关于退税被扣回

我7月在法国旅游,7月12号在折扣村的POLO购物,我之后在香榭丽大道使用现金退税,7月14日离开法国时，也将机场海关盖章后的退税支票寄回了Premier Tax Free公司。8月14日，我发现另一笔申请退在信用卡上的税金退到我的国际信用卡上了，但同时多了一笔消费记录,金额就是当时7月12日POLO那笔免税的金额加上罚金.我不知道是怎么回事?前后不超过一个月的时间,如果是商店没有收到我寄回的退税支票,也不应该这么快就将退税扣回.另外我手里有退税支票的底联,我能通过什么方式来查清并解决这个问题吗?