在student angency上订ck到布拉格的票

有个需要在20分钟内付款的提示


但是我选完座位后，点pay，就跳出一个订单号，其他什么都没有，也没给钱，我以为是我网络的问题，再点进去看

发现我刚选的座位已经定上了。。。但是我没有付钱还


这个是拿着订单号上车的时候给钱么，我填了email地址，邮箱也没有收到邮件，但是网页上确实显示2次的订票都把座位给占了。。。