澳洲旅游签证退休人员到哪里开证明

我是上海的，要带母亲去澳洲自助游，她退休后一直在家，我看到VISA要求上说要退休证明，请问是不是复印一下退休证就可以了？还是要做别的手续？退休人员还要收入证明吗？

另外，我和我母亲还有一个同事3人同行，机票和酒店都是定在一起的，这样我给签证官写信的时候是不是写一封，然后敷上3个人各自资料就可以了吗？还是要把我同事和我们的分开上交？