订票回复失败却扣了信用卡的钱，怎么办？
2026-07-19 00:05游四海旅游网 帮助了6293人
刚在法铁订了巴黎—阿维尼翁和阿维尼翁-尼斯的车票，信用卡支付后收到法铁的邮件说因支付问题整个交易取消，但我的信用卡却给扣走了阿维尼翁—尼斯的票款，然后也没给我这程票的确认书或确认码，为什么？我该怎么办？
请知道的长老或者斑竹回我一个，万分感谢！
下面是法铁给我的邮件：
Hello miss LI
We regret to inform you that your purchases from our site on the
04/05/2009 at 15h37 for the sum of 161.40
网友回答
我也碰到同样的情况，第一次发EMAIL说CANCEL了，但收到手机短消息说消费了90欧，我后来去问银行说只是信用卡额度冻结，要真正入账才会扣钱，第二天我又上网站成功预订了火车票，这次也说消费了160欧，我又去银行问，说也只是冻结，大约过了一个星期，我又去问银行，发现第一次的90欧并没有入账，第二次成功的160欧入账了。
所以我想LZ可以等一周看看，看到底入不入帐。
所以我想LZ可以等一周看看，看到底入不入帐。
引用 “原帖由 风暴眼 于 2009-5-4 22 发表
刚在法铁订了巴黎—阿维尼翁和阿维尼翁-尼斯的车票，信用卡支付后收到法铁的邮件说因支付问题整个交易取消，但我的信用卡却给扣走了阿维尼翁—尼斯的票款，然后也没给我这程票的确认书或确认码，为什么？我该怎么办？ 。 ”
带好单据， 去客服中心， 找他们， 让他们尽量当场解决！
刚在法铁订了巴黎—阿维尼翁和阿维尼翁-尼斯的车票，信用卡支付后收到法铁的邮件说因支付问题整个交易取消，但我的信用卡却给扣走了阿维尼翁—尼斯的票款，然后也没给我这程票的确认书或确认码，为什么？我该怎么办？ 。 ”
带好单据， 去客服中心， 找他们， 让他们尽量当场解决！
如果对它家法语网站熟悉的话，其实可以在上面注册一个帐号（其它如英文版等里面都不能注册帐号的），每次买票都先登录再买，这样子的话每一次订票无论成功与否帐号里订票记录里都有，订成功的话REF等都可以在帐户里查到。如果没订上票就可以在自己帐户里打印订票没成功的条子，再去要钱就比较容易一点。
哇，这样说来，我从下午到现在已经刷了很多次卡了哦，不过都没收到手机短信通知，
除了在法铁上直接订票,可否有其他方式订票?比如通过香港或国内的agency?
法铁这个支付系统真的让人抓狂,不知道是我的信用卡不接受还是其他原因,总是支付失败。
可为什么昨晚又扣了一部分的票款,完了网页提示还是订票及支付失败捏。。
法铁这个支付系统真的让人抓狂,不知道是我的信用卡不接受还是其他原因,总是支付失败。
可为什么昨晚又扣了一部分的票款,完了网页提示还是订票及支付失败捏。。
后来问题怎么解决的啊? 我今天也遇到同样的问题. 说是technical原因取消了订单,但是银行出短信通知我已经收取了其中一部分100欧.我在线发了邮件,但是还没有回复.
欧洲人八月份大部分都要放假
所以现在发邮件回复肯定很慢的
你现在到巴黎来一下就知道了
就感觉没有人在正经上班一样, 特别郁闷
所以现在发邮件回复肯定很慢的
你现在到巴黎来一下就知道了
就感觉没有人在正经上班一样, 特别郁闷
我情况差不多，我是订票成功，并且已经收到票，可是被莫名其妙扣了2次钱！！现在已经写email给它，希望可以马上收到回复。
打
打
