DB上定了火车票！问题就来了！！焦头烂额
2026-07-18 23:06游四海旅游网 帮助了5426人
昨晚在DB上定了米兰到海德堡的火车票
没有online ticket，花3.5欧元订了邮寄车票
在Home address和Delivery address都填了信息
但由于一些选项的问题back了两次，最后一次确认后发现忘记填写Delivery address
于是按照home address邮寄车票
问题是我的home address是中国的地址
因为网站上要求填的信息较少，我只是填写了城市、城区、街道和门牌号
没有单位名称，没有房间号（这些都没要求），又都是英文的地址
现在很担心中国的地址会邮寄不到
本来想寄到朋友德国的地址，但最后一次到填写地址的页面时给忘记填写了
发邮件给DB，人家只是说这都是自动生成的，他们没有权利改，而且邮件已经寄出（有这么快？）
我想知道，这个票是信件还是快递的形式寄出？万一我收不到有没有补救的办法？
不会DB只负责邮寄一次，收不到拉倒吧？那我不是要哭死？1000块啊！
网友回答
好吧，我承认自己一着急就手忙脚乱，首先想到的就是到游四海旅游来提问
发完帖子又搜了一下
发现前辈已经发过FAQ的帖子
讲得很明白，很实用！
所以要大大的感谢一番
我的问题的答案就是如果1个月内没收到票（这个时间是我自己订的）
可以联系DB客服，他们认可的情况下我可以在坐车前到柜台买一张之前预订的火车的同等仓位的车票（价格不限，全价也没关系），然后在坐过车之后联系DB申请退票（退第二次购买的车票的全款）。
嘿嘿，我的问题又来了！
1.万一，我是说万一那天的火车票都卖完了咋办呢？或者没有这种可能？
2.还有，我第二次购票只能在柜台购票吗？网上购票可以吗？貌似柜台还要收人工费，这个也能退吗？
3.退票只能通过邮寄第二次车票给DB的方式吗？可以到柜台直接申请退票吗？如果邮寄这个时间长吗？
发完帖子又搜了一下
发现前辈已经发过FAQ的帖子
讲得很明白，很实用！
所以要大大的感谢一番
我的问题的答案就是如果1个月内没收到票（这个时间是我自己订的）
可以联系DB客服，他们认可的情况下我可以在坐车前到柜台买一张之前预订的火车的同等仓位的车票（价格不限，全价也没关系），然后在坐过车之后联系DB申请退票（退第二次购买的车票的全款）。
嘿嘿，我的问题又来了！
1.万一，我是说万一那天的火车票都卖完了咋办呢？或者没有这种可能？
2.还有，我第二次购票只能在柜台购票吗？网上购票可以吗？貌似柜台还要收人工费，这个也能退吗？
3.退票只能通过邮寄第二次车票给DB的方式吗？可以到柜台直接申请退票吗？如果邮寄这个时间长吗？
1. 全价票在发车前永远都有卖
2. 可以在网上购买，但没有必要，直接去柜台购买更保险，不需要买特价票的，而且等到你临走再买票的话特价票也买不到了，全价票不收人工费，只要注意一定要买跟你原订票一样的时间、车次。
3. 只能邮寄，因为是网上订票事宜，柜台不管的。时间多久不知道，到现在论坛上只有来问的，还没有来汇报过经验的。
2. 可以在网上购买，但没有必要，直接去柜台购买更保险，不需要买特价票的，而且等到你临走再买票的话特价票也买不到了，全价票不收人工费，只要注意一定要买跟你原订票一样的时间、车次。
3. 只能邮寄，因为是网上订票事宜，柜台不管的。时间多久不知道，到现在论坛上只有来问的，还没有来汇报过经验的。
快递费还是收的，在线支付的时候就算进去了。不过他们快递速度确实不慢，我也大概11，2天收到的。
DB在线预订的票快递还是很快的
而且好像也没有收取3.5欧元的快递费用
而且好像也没有收取3.5欧元的快递费用
DB在线预订的票快递还是很快的
而且好像也没有收取3.5欧元的快递费用
而且好像也没有收取3.5欧元的快递费用
